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    山东淄博凯拓广告传媒公司

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    凯拓广告真诚与您携手共谋发展

    2017-08-02 16:00:05 山东淄博凯拓广告传媒公司贾卫卫 阅读

            山东凯拓广告传媒有限公司成立于1993年,现拥有员工70余人,承接大型喷绘、画册设计、LED发光字制作、门头招牌制作等项目,安装经验丰富,是一支能打硬仗、善打硬仗的队伍。

            在激烈的市场竞争中,服务己经成为企业在市场上面临的重要问题之一,凯拓广告公司在近年迅速发展的趋势下,也意识到客户服务的重要性,凯拓广告经过二十四年的发展,服务的客户在1000多家,要让每一位客户满意,我们应把满足客户需求作为一切工作的目标和中心。凯拓广告现在临淄雪宫路南首拥有2处门头车间,分别是凯拓广告闻韶店和雪宫店,在店面管理上,凯拓广告尤其注重服务质量和员工素质的提升。


    淄博凯拓广告设计公司

    一、做任何事情都要建立目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断进步。

    二、“服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今天,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的亲睐,新颖和完善的服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以服务是至关重要的。

    三、超越客户的期望,我们的服务不应处于被动角色,应主动出击,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好,客户是用脚来投票的,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你,而选择他。

    四、注意调节自己的情绪,面对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现自身价值,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。

    五、要有强烈的客户服务意识,每当员工与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。

    六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。

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            总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,不断提高客户满意度,最终实现客户满意。在凯拓广告公司提供这个发展的平台上,相信在以后的工作当中,只要我们用心,用真诚去做,就能为我们每一位客户服务得更好!

            淄博临淄区凯拓广告公司闻韶店丨服务电话:0533-7156557

            淄博临淄区凯拓广告雪宫店丨服务电话:0533-7156558

            该文章来源于山东凯拓广告传媒有限公司,专注广告喷绘写真、LED发光字制作安装、门头制作施工等项目(http://www.sdkaituo.com),转载请注明出处。



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